FAQ

よくある質問

Q. サービスの利用に料金は発生しますか?

A.

一般ユーザーとしてご利用になる場合、登録料・年会費は一切かかりません。全ての機能を無料でお使いいただけます。

Q. 事業者をどう選べばよいか分かりません。相談にのってもらえますか?

A.

03rinoでは「自分の要望にあった事業者が選べない...」といったユーザーの悩みに応えるためご要望に最適な事業者をご紹介するサービスを提供しております。何か不明な点などございましたら遠慮なくご相談ください。

Q. 施工は地元の施工店をご紹介していただくのですか?

A.

安心できる基準を満たした協力会社のみ工事対応いたします。03rinoの施工基準や工事価格など条件を満たす施工業者を選定しご紹介いたします。

Q. 03rinoを通してお願いすると料金が高くなったりしませんか?

A.

登録パートナー事業者は規約により通常適用している水準を上回る価格で工事費用を提供する行為を禁止しております。成約手数料が上乗せされることはありません。

当社は事業者から紹介手数料をいただいて運営しているため、お客様のご利用は完全無料です。お客様が事業者と工事をご契約された際にも利用料を加算することは一切ございません。安心してご利用ください。

また、希望していない会社から連絡が来ることはございませんので安心してご利用いただけます。

Q. 登録確認メールが届きません。

A.

① 入力されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。メールアドレスをご確認のうえ、登録を最初からお試しください。

② 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けられている、削除されている可能性がございます。@03rino.comのドメインを受信可能に設定してください。

Q. 掲載されている画像や写真を使ってもよいのでしょうか?

A.

掲載画像(写真)の著作権は掲載元の事業者や撮影をされた写真家にあります。無断による二次利用・三次利用は禁止いたします。

Q.リフォームとリノベーションの違いを教えてほしい?

A.

リフォームは「修復、原状回復」、リノベーションは「革新、刷新」です。

リフォームは、一般的にマイナスの状態からゼロに戻すことを指します。一方でリノベーションは、もともとの建物を生かしながら新しい付加価値のある空間を創造する意味合いで使われます。

古くなった設備を交換する...などはリフォームとなり、家の中の一部だけをリフォームする場合は「部分リフォーム」、住宅全体をリフォームして新築状態に戻す場合は「フルリフォーム」と言います。

フルリフォームの中でも、間取りを自由につくりかえたり、内装を一新させて、空間からライフスタイル自体を大幅に変えられるようなものはリノベーションと分類されます。

さらに、マンションをコンクリートの箱の状態にして、配管など全てをゼロからつくりなおすことを「スケルトン・リノベーション」と言います。